Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Colibri Nova queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
Pago contra entrega (COD) Al recibir tu pedido, verifica que el producto esté en perfectas condiciones antes de realizar el pago. Una vez aceptado y pagado el pedido, se aplican las condiciones de devolución descritas a continuación.
Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario desde la recepción del producto, siempre que:
- El producto esté sin usar y en su empaque original
- El producto presente un defecto de fábrica o llegue dañado
¿Cómo solicitar una devolución? Contáctanos por WhatsApp o al correo colibri.nova.store@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto. Te responderemos en menos de 24 horas.
Productos no retornables No se aceptan devoluciones de productos usados o sin empaque original.
Rechazo de paquete Si rechazas el paquete al momento de la entrega sin causa justificada, los costos de reenvío corren por cuenta del cliente.